Buongiorno, ho letto il vostro articolo sulla famiglia in vacanza alle Maldive, che aspetta di rientrare il 13 marzo passando dalla Cina.
Vi scrivo per evidenziare il comportamento scorretto di Etihad nella gestione dei voli anche nel mio caso.
Siamo un gruppo di amici dell’area fiorentina che eravamo in vacanza in India ed anche a noi, alcuni giorni prima del previsto volo di rientro, Etihad ha comunicato una riprogrammazione del volo anticipandolo dalla sera alle 22 alla mattina alle 4.50.
Così ci siamo precipitati a prendere un volo da Varanasi per Mumbai.
Arrivati in aeroporto abbiamo ricevuto una mail che ci avvisava che il nostro volo era stato annullato definitivamente con l’unica possibile scelta di avere un rimborso.
La mattina successiva ci siamo recati al consolato italiano a Mumbai dove abbiamo trovato delle persone gentilissime che ci hanno dato ottimi consigli e aiutato a riprogrammare ed acquistare un nuovo volo di ritorno.
Noi siamo stati molto fortunati, perché i prezzi di tutti i voli di rientro aumentano di ora in ora.
La rotta da noi percorsa era Mumbai- Muscat e poi Muscat-Roma. Siamo rientrati ieri sera e siamo felici di essere a casa.
Quindi consiglio di non fidarsi della compagnia Etihad.
Laura Mantelli
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