FIRENZE – Un questionario online anonimo, facile e veloce per conoscere la percezione dei clienti sui servizi offerti in Toscana.
E c’è da scommettere che nel nostro territorio saranno in molti, moltissimi a voler dire la loro su un servizio che molto spesso ha creato feroci proteste.
Busitalia (Gruppo FS Italiane) promuove l’indagine “Come valuti il tuo viaggio?”, un questionario anonimo finalizzato a raccogliere le opinioni di chi viaggia sui mezzi Busitalia per migliorare sempre di più la qualità dell’offerta.
Il form http://indaginebusitalia.it/ – accessibile da PC, tablet o smartphone attivo fino al 31 dicembre 2020 – è rivolto a tutte le persone che da settembre al momento della compilazione abbiano utilizzato almeno una volta i servizi urbani ed extraurbani di Busitalia.
“Anche in periodo emergenziale come quello attuale – dicono dal Gruppo Ferrovie dello Stato – Busitalia conferma la sua attenzione alle esigenze della propria clientela”.
“Lo fa – conclude FS – attraverso ricerche indirizzate a conoscere propensione ed opinione sui servizi, al fine di rendere l’offerta costantemente allineata ed aggiornata ai bisogni di chi viaggia”.
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