FIRENZE – Occhio alla truffa: “Estra – si legge in una nota della società – desidera informare i propri clienti in merito ad alcuni tentativi di truffa che si stanno svolgendo in questi giorni”.
“Alcuni nostri clienti – viene spiegato – hanno ricevuto diverse telefonate da parte di numeri di telefono non appartenenti a Estra che affermano di rappresentare la nostra società e cercano di offrire telefonicamente variazioni contrattuali o contratti di fornitura con altre società di vendita”.
I numeri ufficiali di Estra sono pubblicati sul sito web aziendale.
“Desideriamo mettere in chiaro – viene specificato – che Estra non chiama per variazioni contrattuali e tantomeno per un cambio di operatore”.
“Tutte le comunicazioni ufficiali inerenti ai contratti o ai servizi – prosegue la nota – vengono e verranno sempre effettuate tramite i nostri canali ufficiali: comunicazioni scritte, uffici al pubblico sul territorio o canali digitali autorizzati”.
“Per proteggere la propria sicurezza e misurare la veridicità delle informazioni che vengono comunicate – è il suggerimento – è utile non condividete i dati sensibili delle proprie fatture in quanto sono già in possesso di Estra che non ha quindi motivo di chiederli al proprio cliente”.
Per informazioni o segnalazioni di comportamenti scorretti si può contattare il servizio clienti 800128128, inviare una mail all’indirizzo clienti@estraspa.it, o rivolgersi al nostro store/ufficio al pubblico più vicino.
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