GREVE IN CHIANTI – “Segnaliamo diffusi e prolungati disservizi della rete internet che negli ultimi giorni stanno interessando diverse attività commerciali del territorio, con particolari criticità registrate anche nei centri storici”.
Lo dice la Confesercenti, che mette “In piazza” una problematica molto sentita dalle attività grevigiane.
“Sono diversi gli esercenti che si sono rivolti all’associazione – proseguono – dopo essersi trovati, in alcuni casi per diversi giorni consecutivi, senza una connessione internet funzionante, con conseguenze dirette sulla normale gestione delle proprie attività”.
“Oggi la connessione internet non rappresenta più un servizio accessorio per un’impresa, ma uno strumento essenziale per poter lavorare” dichiara Barbara Jakusconek, titolare di Gastronomia Giabar e presidente di Confesercenti Greve in Chianti.
“L’assenza della linea significa avere difficoltà o impossibilità nell’utilizzo del POS – sottolinea – nella gestione dei sistemi informatici e, più in generale, nello svolgimento di numerose operazioni ormai indispensabili per qualsiasi attività commerciale”.
Confesercenti evidenzia come “un’interruzione temporanea possa verificarsi, ad esempio in presenza di guasti o interventi tecnici, ma evidenzia la necessità di distinguere questi episodi da situazioni nelle quali il disservizio si prolunga per molti giorni”.
“Un disagio limitato nel tempo può essere comprensibile – riprende Jakuskonek – Diverso è quando un’attività rimane senza un servizio essenziale per giorni, arrivando in alcuni casi a sfiorare una settimana”.
“In queste condizioni il problema produce conseguenze economiche concrete – rimarca – Non poter utilizzare regolarmente il POS, avere difficoltà nella gestione dell’attività e non sapere con certezza quando il servizio verrà ripristinato significa mettere gli esercenti in una situazione di forte difficoltà”.
A preoccupare Confesercenti è anche la carenza di informazioni chiare e tempestive riscontrata in alcuni casi dagli utenti interessati, “che hanno avuto difficoltà a conoscere la natura del guasto e soprattutto i tempi previsti per il ritorno alla normalità”.
“Chiediamo al soggetto gestore di garantire la massima rapidità nella risoluzione delle criticità ancora presenti – incalza la presidente di Confesercenti Greve in Chianti – e, allo stesso tempo, una comunicazione puntuale nei confronti degli utenti”.
“Confesercenti – promette l’associazione – continuerà a raccogliere le segnalazioni provenienti dagli esercenti del territorio e a seguire l’evoluzione della situazione, con l’auspicio che tutte le utenze interessate possano tornare quanto prima alla piena operatività”.
“Quando un problema non può essere risolto immediatamente – conclude Jakuskonek – chi gestisce un’attività deve almeno poter conoscere cosa sta accadendo e avere indicazioni attendibili sui tempi di ripristino”.
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