Gentile Redazione,
la situazione è preoccupante. L'altro pomeriggio mi trovavo sul raccordo in direzione Siena durante il blocco causato dal ben noto Tir: esaperato ho contatto prima la sede di Firenze dell'Anas e in seguito il numero verde dell'assistenza clienti della stessa società.
Ebbene, nel primo caso, ho dovuto rassicurare io, privato cittatadino, l'operatrice del fatto che la competenza su tale arteria fosse dell'Anas, mentre l'operatore dell'assistenza clienti mi esortava a chiamare o scrivere a non so più quale ufficio per sporgere reclamo, come fosse uno stucchevole gioco di scatole cinesi.
Anas sostiene comunque che i lavori riprenderanno a breve e termineranno entro gennaio 2020 ma, date le premesse, ne dubito alquanto.
Apprezzo molto il vostro lavoro e mi auguro che continuiate a dar visibilità al problema.
Giorgio Garau
di Giorgio Garau
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